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用“兩個一公里”推進精細化管理

來源:峽江公司      作者:陶素春      時間:2020-06-03 15:33:33       【字體:

《商業的本質》里有一個關于處理水處理公司“納爾科”的事例,在2008年之前,納爾科公司的經營發展每況愈下,直到一位叫方華德的新CEO上任后,他花了90天時間研究并重新規劃公司戰略方向,通過節水項目讓公司起死回生。這種巨大轉變也使得公司員工增強了榮譽感、自豪感。

這個事例告訴我們,一個企業要實現既定目標,需要協同的有三件事:使命、行動和結果。峽江公司是公司系統內最大裝機規模的水電企業,從2013年首臺機組投產至今,前后已有8個年頭,受新投水電企業特殊性的影響,僅二年實現盈利,其他年份都處于虧損局面,持續的經營虧損嚴重影響了峽江公司的經營發展和現金流。對峽江公司來說,當前最重要的使命就是實現扭虧為盈和保持經營穩定常態化。峽江公司2019年開展了精細化管理工作,圍繞“零死亡、零事故、零虧損、零突破、零違紀”五個目標,對工作目標、工作標準和行動項都提出了相應的要求,精細化管理工作取得了一些成效,但距離公司建設一流水電企業的要求還有較大差距。在如何進一步深化精細化管理促進目標使命實現上,公司一直在思索,“兩個一公里”理念的提出和推行,讓我們找到了新的路徑和推力。

用好“超前領先一公里”,定義領先目標

“超前領先一公里”的關鍵詞是超前,這個超前,不僅僅是創新的理念,超前的思考,還有謀定的目標。

一要實現精細化管理,觀念必須創新。納爾科公司只是對其原有的一項業務重新定義了使命,就最大限度的激發了員工的主觀能動性,取得了很大的成效。因此,在原有的一些戰略目標、工作模式和標準已不能適應現在企業生產經營發展需要時,我們必須“去其糟粕,取其精華”,確定企業新的使命。實施精細化管理的過程中也發現一種現象,就是大部分一般員工對精細化管理的認識和意識還停留在被動接受的階段,這一方面需要企業有清晰的目標和明確的措施,有效指導員工工作達到更加精細化,另一方面也需要企業強化宣貫,讓員工了解企業的目標和使命,明白自己的作用和任務,主動的參與到精細化管理工作中。

二要實現精細化管理,思考必須超前。精細化管理很多時候不是我們要去做一項新工作,而是要把所做的事做精、做細、做實,這就必須在思想觀念上進行轉變,要培養精細化管理的意識和思維。精細化管理需要對工作進行超前思考和籌劃,避免工作出現疲于應付和粗制濫造現象,這里可以有效的運用好“四象限法”這個管理工具,把65%-80%的重要但不緊急的工作,提前統籌和規劃好,不但能大大的提升工作效率,工作的成效也能得到明顯提高。

三要實現精細化管理,目標必須適應。設定相適應的目標是對精細化管理系統認識的體現。大到公司的戰略、方針,小到個人的階段性工作成果,都可以按照SMART原則來制訂目標。但不管是大目標還是小目標,都不能是輕輕松松就能達到的,要有一定高度,要跳起來才能摸得到才行,這樣制定的目標才有牽引力,才有激勵性,才具有超前領先的含義。這也說明精細化管理是一項持續的、長期的、復雜的工作,目標要不斷調整,要具有引領性,要與企業的實際管理需求和發展需求完全融合,不可能一步到位完成目標,需要長效機制來保障實現。

用好“最后落地一公里”,確保落地效果

“最后落地一公里”的關鍵詞是落地,這個落地不是指單純意義上的結束,還指代實現的目標、達到的成果、體現的價值。

一要實現精細化管理,執行力是精要。 沒有執行力,就沒有競爭力,沒有執行力,就沒有發展。企業光有使命是不夠的,作為員工必須要知道應該怎么做才能完成這個使命。作為領導者,必須讓使命和行動都落實下去,做到“跑贏自己,跑贏別人”,才有執行力。沒有什么比行動更重要,一個執行力強的團隊才能讓企業更加“卓越”,一切結果都是行動的積累,更重要的是要變“被動的執行力”為“主動的執行力”。執行力的強弱與工作效果息息相關,執行力越強,工作成效越明顯,執行力弱,工作就會拖拉遲緩、辦不成事。因此,如何將目標變結果,將優勢變勝勢,將藍圖變現實,關鍵就在執行力。

二要實現精細化管理,過程管理很重要。要評價目標是否實現,KPI是一個明確性的關鍵考核指標,可它的本質只是一個數據。但在企業的管理中,結果不是簡單的一個數據,數據只是表達結果的手段而已。但是管理者可以通過數據來定義什么樣的行為是正確的,是能夠達到使命的。精細化管理實際就是一種漸進式的創新,定義行為就是過程管理,只有設定階段性的目標,根據目標設立措施和行動項,跟蹤落實情況,建立檢查體系,通過工作計劃書或質量控制表等工具行使監督職能,保證每一個措施和行動項都能被執行,都能落地,才能確保結果的實現。

三要實現精細化管理,有效激勵有必要。為了貫徹執行新的公司使命,納爾科公司不僅建立了完善的績效考核,還建立了獎懲制度。最后,在兩年之內,不僅賣出了2萬套設備,營業收入和盈利也都實現了兩位數的增長。這個事例同樣告訴我們,在使命和行動項確立后,考核激勵是非常必要的。這同樣說明,峽江公司要實現精細化管理目標,取得真正的實效,必須充分利用好KPI+KPA考核激勵機制,最大限度激發員工的積極性和創造性,才能得到想要的結果。

 

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